Termini e condizioni

E.1 Termini per il Professionista

In sintesi: chiarisce come il Professionista può usare Arianne e quali comportamenti sono vietati.

Il Professionista usa Arianne esclusivamente per finalità connesse alla propria attività professionale e nel rispetto della normativa applicabile, del codice deontologico professionale, del GDPR, del D.Lgs. 196/2003 e delle istruzioni d'uso della Piattaforma.

Il Professionista è responsabile della correttezza dei dati inseriti, della gestione degli utenti invitati, della custodia delle credenziali, della configurazione degli strumenti, dell'interpretazione degli output e della verifica della liceità dei trattamenti effettuati tramite la Piattaforma.

È vietato:

concedere accessi a soggetti non autorizzati.
usare account condivisi.
caricare contenuti illeciti.
tentare accessi non autorizzati.
interferire con il funzionamento della Piattaforma.
usare dati degli utenti per finalità non compatibili con il rapporto professionale, con l'informativa resa agli interessati o con le basi giuridiche applicabili.
presentare Arianne come servizio di emergenza, dispositivo medico, strumento diagnostico, sistema di triage o come sostituto del giudizio clinico.
effettuare scraping, estrazione massiva o raccolta automatizzata di dati, contenuti, interfacce o informazioni relative alla Piattaforma.
utilizzare software, bot, script o strumenti automatizzati per analizzare, monitorare o replicare il funzionamento della Piattaforma.
utilizzare la Piattaforma per finalità di benchmarking competitivo o sviluppo di servizi concorrenti basati sull'analisi sistematica delle funzionalità, dei flussi di lavoro, delle interfacce o delle logiche operative di Arianne.
utilizzare contenuti, dati, schermate, documentazione, output, materiali della Piattaforma o dati degli Utenti per addestrare modelli di intelligenza artificiale, sistemi automatizzati o algoritmi di apprendimento automatico senza preventiva autorizzazione scritta di Whattadata e senza adeguata base giuridica ove siano coinvolti dati personali.
aggirare limiti tecnici, restrizioni di accesso, controlli di sicurezza o meccanismi di autenticazione.
condividere accessi, credenziali o account con soggetti non autorizzati o consentire utilizzi multiutente non previsti dal piano acquistato.
utilizzare la Piattaforma per effettuare decisioni esclusivamente automatizzate aventi effetti giuridici o analogamente significativi per l'Utente ai sensi dell'art. 22 GDPR.
utilizzare la Piattaforma per attività discriminatorie, profilazione non autorizzata, valutazioni automatizzate del rischio clinico o altre finalità incompatibili con i principi di correttezza, proporzionalità e minimizzazione del trattamento.

Whattadata può adottare controlli tecnici e organizzativi per rilevare accessi simultanei anomali, utilizzi incompatibili con il piano acquistato, account condivisi o utilizzi abusivi della Piattaforma.

Durata, rinnovo e recesso del professionista

Il contratto decorre dalla sottoscrizione o dall'attivazione dell'Account, se successiva. I piani mensile e annuale si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo, salvo disdetta comunicata almeno 15 giorni prima della scadenza mensile o 30 giorni prima della scadenza annuale. Promozioni e sconti non si prorogano oltre il periodo previsto, salvo accordo scritto. Le modifiche alle condizioni di rinnovo sono comunicate con almeno 60 giorni di preavviso.

Il Professionista può recedere in qualsiasi momento, senza obbligo di motivazione, con preavviso scritto di almeno 30 giorni via PEC o altro canale scritto indicato da Whattadata. Il recesso non comporta penali: restano dovuti gli importi maturati per i servizi erogati fino alla sua efficacia. Il canone pagato e non fruito viene rimborsato in proporzione, con esclusione delle Fee e delle Commissioni già maturate, secondo gli articoli 8 e 10 del contratto professionale.

Alla cessazione l'Account è disattivato; la continuità dei percorsi, l'informazione ai pazienti e la conservazione della documentazione professionale restano a carico del Professionista. Export, cancellazione e conservazione seguono la disciplina contrattuale e gli obblighi applicabili. Consulta i dettagli nelle FAQ su rinnovo e disdetta, recesso e chiusura del profilo.

E.2 Termini per l'Utente

In sintesi: l'Utente può registrarsi autonomamente. La Piattaforma non sostituisce il rapporto clinico.

L'Utente può registrarsi autonomamente su Arianne oppure accedere su invito di un Professionista. La registrazione alla Piattaforma non sostituisce l'avvio del rapporto professionale con il terapeuta.

L'Utente deve fornire informazioni accurate, mantenere aggiornati i dati richiesti, custodire le credenziali e usare la Piattaforma nel rispetto della legge, delle istruzioni ricevute e delle finalità del percorso professionale.

Arianne non sostituisce il rapporto con il Professionista e non è un canale di emergenza. In caso di urgenza, rischio per sé o altri, ideazione suicidaria, peggioramento improvviso o necessità di intervento immediato, l'Utente deve rivolgersi ai servizi di emergenza competenti, ai numeri di emergenza nazionali o ai canali clinici indicati dal Professionista.

Il trattamento dei dati relativi al percorso professionale è disciplinato dall'informativa privacy fornita dal Professionista, quale titolare del trattamento. Whattadata opera quale responsabile del trattamento limitatamente ai servizi tecnologici forniti tramite la Piattaforma.

Per la gestione dell'account e gli altri trattamenti effettuati da Whattadata quale autonomo titolare, consulta anche l'informativa privacy utenti.

E.3 Disponibilità e modifiche

In sintesi: consente aggiornamenti, modifiche o limitazioni della Piattaforma per manutenzione, sicurezza e conformità.

Whattadata può aggiornare, modificare, sospendere o limitare la Piattaforma per manutenzione, sicurezza, miglioramento, conformità normativa o prevenzione di abusi.

E.4 Proprietà intellettuale

In sintesi: tutela software, interfacce, documentazione e contenuti proprietari di Arianne.

Tutti i diritti sulla Piattaforma restano di Whattadata o dei suoi licenzianti. Nessun utente può copiare, estrarre, modificare o riutilizzare il software al di fuori delle funzionalità consentite. Restano impregiudicati i diritti del Professionista sui dati e contenuti professionali da lui inseriti e i diritti degli interessati sui dati personali che li riguardano.

E.5 Legge applicabile

In sintesi: indica la legge applicabile e ricorda i limiti inderogabili per i rapporti con utenti consumatori.

I termini sono regolati dalla legge italiana. Per i rapporti con utenti consumatori restano salvi i fori inderogabili e i diritti previsti dal Codice del Consumo.